Politique de remboursement

Nous voulons que ton achat te satisfasse. Si ce n'est pas le cas, voici comment fonctionnent les remboursements.

Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours

Tu peux demander le remboursement intégral du paiement de ton abonnement — y compris les 1,95 $ de la formule Accès 7 jours — dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à te justifier. Écris à [email protected] depuis l'adresse e-mail utilisée lors du paiement et nous traiterons le remboursement sous 5 jours ouvrés.

Renouvellements

Les remboursements des périodes de facturation renouvelées (39,95 $ toutes les 4 semaines) sont accordés dans les 14 jours suivant le prélèvement du renouvellement, à condition que l'accès renouvelé n'ait pas été utilisé.

Comment résilier

Tu peux résilier en un clic depuis la page Gérer, liée dans ton compte, ou en écrivant à [email protected]. La résiliation met immédiatement fin aux prélèvements à venir ; tu conserves l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Tu n'as pas besoin de nous écrire pour résilier, ni de donner une raison.